Política de Estorno e Cancelamento
Natureza dos Serviços
Os serviços prestados são de natureza consultiva, podendo envolver análise técnica, elaboração de documentos e acompanhamento de demandas.
Cancelamento
O cancelamento poderá ser solicitado a qualquer momento, mediante contato pelos canais oficiais.
Estornos
O estorno de valores poderá ocorrer nas seguintes hipóteses:
Não prestação do serviço contratado;
Cobrança indevida;
Cancelamento dentro do prazo legal aplicável.
Prazo
Os estornos serão processados no prazo de até:
7 dias úteis, quando pagos via boleto ou transferência;
Conforme regras da operadora, para pagamentos via cartão de crédito.
Forma de Estorno
O estorno será realizado:
Na mesma forma de pagamento utilizada;
Ou por meio acordado entre as partes.
Serviços já iniciados
Caso o serviço já tenha sido iniciado:
Poderá haver retenção proporcional ao trabalho realizado.
Contate-nos
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Telefone: 0800 878 4678